Гарантии
На автомобильное стекло, приобретенное у "ЕвроАвтоГласс", распространяется гарантия производителя. Срок гарантии составляет 2 недели, начиная с момента приобретения стекла.
Случаи, попадающие под гарантию на стекло, включают:
- Брак, связанный с искажающими характеристиками стекла.
Обычно, искажения стекла обнаруживаются перед установкой или при покупке. Однако, существует вероятность, что некоторые виды искажений могут быть обнаружены только после начала установки стекла.
В этом случае, стекло должно быть демонтировано без нарушения целостности, повреждений и с сохранением заводских этикеток. Факт установки в рамку кузова должен быть сфотографирован. Так же должен быть сфотографирован автомобиль, на который производилась установка стекла. Автомобиль должен быть сфотографирован таким образом, чтобы была различима его принадлежность к определённому модельному ряду. А фотография с демонстрацией нарушения геометрии стекла в рамке, должна быть сделана таким образом, чтобы было различимо, что установка производилась на тот же автомобиль, который запечатлён на фотографии общего плана автомобиля
- Брак, связанный с нарушением геометрии стекла.
Нарушение геометрии стекол может быть выявлено в момент установки.
В таком случае стекло должно быть снято без повреждения его целостности и сохранения заводских этикеток. Следует также зафиксировать факт установки в автомобильную рамку путем фотографии. Также необходимо сделать снимок автомобиля, на который стекло устанавливалось. Фотография автомобиля должна быть сделана таким образом, чтобы можно было определить его принадлежность к конкретной модели. Кроме того, фотография, на которой показано нарушение геометрии стекла в рамке, должна быть сделана таким образом, чтобы было видно, что установка проводилась на тот же автомобиль, который изображен на общей фотографии машины.
На работы по замене и установке стекла распространяется гарантия наших партнёрских установочных центров. Срок гарантии на работы составляет 3 года.
Под гарантию на работы попадают следующие случаи:
- Протечка.
Может возникнуть в следствии неравномерного применения герметика на внутренней поверхности стекла или неравномерной поляризации клея. Гарантия на предотвращение утечки составляет 3 года.
- Возникновение звуков, не предусмотренных эксплуатацией автомобиля.
Возможно при неравномерной поляризации клея.
- Изменение положения стекла относительно установленных эксплуатационных характеристик.
Сдвиг стекла под собственным весом либо под воздействием сил инерций.
Соблюдение норм эксплуатации автомобиля после установки стекла является обязательным условием для поддержания гарантии на работы.
Возврат
Процедура возврата денежных средств Покупателю при возврате товаров или отказе от услуг обеспечивается Банком согласно Правилам Платежных систем. Возврат средств осуществляется эмитенту карты безналичным путем, с использованием реквизитов карты, использованной при исходной операции.
Описанные выше действия выполняются Банком на основе информации о возвратных операциях, имеющейся в информационных системах Банка и ПЦ. Порядок перечисления средств держателю карты определяется внутренними правилами эмитента и/или договором между эмитентом и держателем карты.
Если при оплате возникла ошибка, Покупатель может обратиться в техническую поддержку банка-партнёра.